Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
1. Responsable del Tratamiento
Entidad Responsable: BeTraveller OÜ
Número de registro: 17415917
Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (OÜ)
Domicilio social: Condado de Harju, Tallin, distrito de Kesklinna, Sakala tn 7-2, 10141, Estonia
Correo electrónico: info@egypt-passes.com
2. Normativa Aplicable
El tratamiento de datos se realiza conforme a:
- check_circleReglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- check_circleLegislación estonia de protección de datos
- check_circleNormativa europea en materia de comercio electrónico
3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
3.1 Gestión de reservas y compras
Gestión de pedidos, procesamiento de pagos, emisión y envío de entradas, atención postventa y comunicación con proveedores turísticos.
Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
3.2 Atención al cliente y consultas
Gestión de solicitudes enviadas a través de formularios o correo electrónico.
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o medidas precontractuales
3.3 Prevención del fraude y seguridad
Detección de transacciones fraudulentas, prevención de usos indebidos y protección del sistema.
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
3.4 Comunicaciones comerciales propias
Información sobre productos o servicios similares. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.
Base legal: Consentimiento / Interés legítimo (clientes previos)
3.5 Análisis estadístico y mejora del Sitio Web
Uso de herramientas de analítica para mejorar la experiencia del usuario.
Base legal: Consentimiento (cuando sea requerido) o interés legítimo
4. Categorías de Datos Tratados
- check_circleDatos identificativos: nombre y apellidos
- check_circleDatos de contacto: correo electrónico
- check_circleDatos de transacción: producto adquirido, importe, fecha
- check_circleDatos técnicos y de navegación: IP, navegador, dispositivo
- check_circleDatos necesarios para prevención de fraude
No se tratan categorías especiales de datos (Art. 9 RGPD).
5. Obligación de Facilitar los Datos
Los datos solicitados para formalizar una compra son obligatorios. La negativa a proporcionarlos impedirá la prestación del servicio.
6. Conservación de los Datos
- scheduleDatos contractuales y fiscales: hasta 7 años (según normativa fiscal y mercantil aplicable).
- scheduleDatos de marketing: hasta que el Usuario retire su consentimiento o solicite oposición.
- scheduleDatos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies.
- scheduleDatos relacionados con fraude: mientras exista riesgo legal o contractual.
Posteriormente serán bloqueados y eliminados conforme a la normativa vigente.
7. Destinatarios y Cesión de Datos
7.1 Proveedores de servicios esenciales: Proveedores turísticos, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos y servicios de alojamiento web. Actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al Art. 28 RGPD.
7.2 Autoridades públicas: Cuando exista obligación legal.
No se venden datos personales a terceros.
8. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y se adoptarán medidas adicionales de seguridad cuando proceda.
9. Decisiones Automatizadas y Perfilado
BeTraveller OÜ podrá utilizar sistemas automatizados para detección de fraude y análisis estadístico. No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos para el Usuario en los términos del Artículo 22 RGPD.
10. Menores de Edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin autorización de sus representantes legales.
11. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Para ejercerlos, puede escribir a: info@egypt-passes.com
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Andmekaitse Inspektsioon (Autoridad de Protección de Datos de Estonia) — www.aki.ee. También podrá acudir a la autoridad de protección de datos de su país de residencia dentro de la Unión Europea.
12. Seguridad de los Datos
BeTraveller OÜ aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar: cifrado SSL en las comunicaciones, uso de pasarelas de pago seguras, control de acceso restringido y protección contra accesos no autorizados.
13. Política de Cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre el uso de cookies, configuración y retirada del consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.
14. Modificaciones
BeTraveller OÜ podrá actualizar la presente Política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.
15. Registro de Actividades de Tratamiento
BeTraveller OÜ mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento conforme al Artículo 30 del RGPD, en el que se documentan las categorías de datos tratados, finalidades, destinatarios, transferencias internacionales y medidas de seguridad aplicadas.
16. Base Jurídica Detallada por Tipo de Tratamiento
17. Bloqueo y Supresión de Datos
Cuando proceda la supresión, los datos serán bloqueados y conservados exclusivamente a disposición de autoridades competentes durante los plazos legales de prescripción aplicables, tras lo cual serán eliminados definitivamente.
18. Elaboración de Perfiles
BeTraveller OÜ no realiza elaboración de perfiles comerciales invasivos ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas en preferencias personales del Usuario. Los sistemas automatizados utilizados se limitan a: detección de fraude, estadísticas agregadas y optimización técnica del servicio.
19. Ejercicio de Derechos
Las solicitudes deberán enviarse a info@egypt-passes.com incluyendo: nombre completo, copia de documento identificativo (cuando sea necesario para verificación) y derecho que desea ejercer. El Responsable responderá en el plazo máximo de un mes, conforme al Art. 12 RGPD.
20. Resolución Extrajudicial de Conflictos
Sin perjuicio del derecho a acudir a la autoridad de control competente, el Usuario podrá utilizar mecanismos de resolución alternativa de conflictos disponibles en la Unión Europea cuando resulten aplicables.
22. Interés Legítimo y Derecho de Oposición
Cuando el tratamiento de datos se base en el interés legítimo de BeTraveller OÜ (por ejemplo, prevención del fraude, seguridad del sistema o envío de comunicaciones a clientes existentes), se ha realizado el correspondiente análisis de ponderación, garantizando que dichos intereses no prevalecen sobre los derechos y libertades fundamentales del Usuario. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento enviando una solicitud a info@egypt-passes.com.
23. Delegado de Protección de Datos
BeTraveller OÜ no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos conforme al Artículo 37 del RGPD, al no realizar tratamientos que así lo requieran por su naturaleza, alcance o finalidad.
24. Exactitud y Actualización de los Datos
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados. El Usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. BeTraveller OÜ no será responsable de los daños derivados de la inexactitud o falta de actualización de los datos proporcionados.
25. Conservación para la Defensa de Reclamaciones
BeTraveller OÜ podrá conservar determinados datos personales debidamente bloqueados cuando resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de requerimientos de autoridades competentes. Estos datos permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables y serán eliminados definitivamente una vez transcurridos dichos plazos.
26. Comunicaciones en Caso de Operaciones Corporativas
En caso de fusión, adquisición, reestructuración societaria o cualquier operación corporativa que implique la transmisión del negocio, los datos personales podrán ser comunicados a la entidad resultante o adquirente, garantizando la continuidad en la aplicación de esta Política de Privacidad, el cumplimiento del RGPD y la adopción de las medidas de seguridad adecuadas. El Usuario será informado cuando dicha comunicación afecte de manera relevante a sus derechos.
27. Limitación de Responsabilidad en Entornos Tecnológicos
BeTraveller OÜ adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. No obstante, no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de los sistemas tecnológicos frente a accesos ilícitos. En caso de producirse una violación de seguridad que implique un riesgo para los derechos y libertades del Usuario, se actuará conforme a lo dispuesto en los Artículos 33 y 34 del RGPD.
28. Coherencia Contractual
La presente Política de Privacidad deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones del Sitio Web.
29. Datos Obtenidos de Terceros
En determinados casos, BeTraveller OÜ podrá recibir datos personales de terceros proveedores vinculados a la prestación del servicio contratado. En tales supuestos, dichos datos serán tratados exclusivamente para la correcta ejecución del contrato y conforme a la presente Política de Privacidad.
30. Tratamiento por Parte de Proveedores Turísticos
Los proveedores turísticos que finalmente prestan la actividad contratada podrán tratar determinados datos personales del Usuario en calidad de responsables independientes del tratamiento, conforme a sus propias políticas de privacidad. BeTraveller OÜ no será responsable del tratamiento realizado directamente por dichos proveedores una vez los datos hayan sido comunicados para la correcta prestación del servicio.
31. Comunicaciones Transaccionales
Determinadas comunicaciones relacionadas con la gestión de la compra, confirmaciones, modificaciones, incidencias o información relevante sobre la actividad contratada tienen carácter obligatorio y no pueden ser objeto de cancelación mientras exista relación contractual activa.
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Nuestro equipo legal está disponible para resolver cualquier duda sobre tu privacidad.